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天价插队,是歧视还是合理?

(来源:网站编辑 2018-01-30 06:15)
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迪士尼公然插队

VIP官方默认

花了钱无视规则?

迪士尼有多缺钱?

文:懒先生

子曾经曰过:“不患寡,而患不均。”

众所周知,要想在上海迪士尼游玩,必做的一件事,是排队。

如果在你顶风冒雪、排了快三个小时的队、终于快要进场玩耍时,突然发现一群“神秘人物”无视队伍,径直插队优先体验,你会作何感想?

VIP,免排队

据媒体报道,上周末,游客陈女士带孩子扎进迪士尼的人潮,在“小矮人矿山车”项目门口顶着寒风排了足足两个小时的队,眼看终于要轮到自己了,结果一群“神秘人物”却从出口处插队,排在了她的前面!

现场气氛瞬间变得紧张起来,她以及她后面的游客恼怒异常,质问工作人员,却得到了这样的答复:“插队团”是迪士尼的官方VIP团,拥有“免排队”特权!

(图片来源:网络)

事后陈女士将相关情况反映给了记者,在得知此事后,记者第一时间拨打上海迪士尼官方热线求证,得到的答案是确实存在VIP团,可以”免排队”!

当然,要想“免排队”,你得多花点钱。

多花钱,少受罪

上海迪士尼排长队玩项目,大家都司空见惯了:

两天联票?足够体验四五个项目了——没办法,中国人多,游客也多,要是恰逢节假日,排队的人龙还是极为壮观。

如果你想游玩又不想排队,怎么办?上海迪士尼官方有FastPass服务,翻译过来是“快速通道”的意思,也就是俗称的VIP通道。

(图片来源:网络)

注意!这种“VIP通道”是上海迪士尼的官方服务!事实上,类似的免排队增值服务在全球的迪士尼乐园均存在!

只要通过迪士尼官方App购买这项服务,任何人都可以不用排队,直接游玩!

这项增值服务分为两种:一是连续3小时导览,每人收费2700元,每团3位游客起订,最多8人;二是连续6小时导览,每人收取3000元,限定人数6人至8人。

这项花钱买来的增值服务,上海迪士尼官方会给团体配备一个导览员,全程陪伴,带领其免排队体验任意娱乐项目。更重要的是,遇到特别喜欢的项目,可以多次重复体验。

如果是热门游玩项目,购买了该服务的游客,还会被安排在最佳体验区域。

一句话,多花3000元,你可以在上海迪士尼玩得更开心!

可在不明真相的普通游客看来,自己也是买了门票进场的,凭什么这些人可以插队?

被避让,不能忍

在普通游客看来,上海迪士尼没有尽到告知义务,侵犯了自己身为消费者的合法权益。

很简单,VIP用户多花了钱,购买的是上海迪士尼的官方服务,没毛病。

但上海迪士尼官方,可没办法轻易蒙混过关:

一、如果把普通游客购买门票的行为,视为普通游客与上海迪士尼之间签订合同的话,在普通游客的门票上,却并未明确记载“遇到VIP团应履行避让义务”等条款。如果上海迪士尼强制要求普通游客避让,涉嫌违反合同;

二、上海迪士尼为谋求自身利益最大化,在未征求普通游客意见的前提下,擅自决定普通游客的排队时间和游玩最佳体验区域是可以被“牺牲”的;

三、如果普通游客得知自己可能“被避让”,上海迪士尼的票价是否还能维持在目前的价位?当前的定价是否偏高?

(图片来源:网络)

客观地说,上海迪士尼销售VIP服务这件事没有错,只要明码标价,公之于众,大家完全可以理解和接受,如当前大多数景区的观光缆车和代步电车,都是要付费乘坐的。

但在明知有VIP服务的前提下,却藏着掖着,不肯向公众明言,除了这是迪士尼想把普通游客的门票卖得更贵外,我实在找不到其他的理由。

想赚钱没问题,但上海迪士尼完全可以选择“站着就把钱赚了”。

谁又能抵挡梦幻般的童话世界呢?

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